Eine Meldung (Supportcode) wird angezeigt

Eine Meldung wird auf dem Touchscreen des Druckers angezeigt

Überprüfen Sie die Meldung und ergreifen Sie die entsprechende Maßnahme.

• Das Gerät wurde beim letzten Mal nicht korrekt ausgeschaltet. Drücken Sie die Taste , wenn Sie das Gerät ausschalten.

  Möglicherweise wurde das Netzkabel abgezogen, während der Drucker noch eingeschaltet war.

  Wählen Sie auf dem Touchscreen des Druckers OK aus, um die Fehlermeldung zu löschen.

  Informationen zum ordnungsgemäßen Trennen des Druckers von der Stromversorgung finden Sie unter Trennen des Druckers von der Stromversorgung.

• Die angegebene PDF-Datei kann nicht gedruckt werden, da beim Scannen der Datei ein Fehler aufgetreten ist, das Format nicht unterstützt wird oder die Datei zu groß ist.

  • Stellen Sie sicher, dass die PDF-Datei von einem USB-Flashlaufwerk gedruckt werden kann. Weitere Informationen finden Sie unter Drucken von auf einem USB-Flashlaufwerk gespeicherten Dokumenten (PDF-Datei).

    Hinweis

    • Die Namen der PDF-Dateien werden auf jeden Fall angezeigt, auch wenn sie nicht von dem USB-Flashlaufwerk gedruckt werden können. Wir empfehlen Ihnen, zu überprüfen, ob sie gedruckt werden können.

  • Daten, die auf einem Computer bearbeitet oder verarbeitet wurden, müssen über den Computer gedruckt werden.

• Die angegebene PDF-Datei enthält nicht druckbare Daten. Einige Bereiche werden möglicherweise nicht gedruckt.

  Bei PDF-Dateien, die viele Grafiken oder hochauflösende Bilder enthalten, können Daten verloren gehen, oder der Druckvorgang wird unterbrochen. Drucken Sie in diesem Fall über den Computer.

• Die gespeicherten Daten werden nicht unterstützt.

  • Auf dem USB-Flashlaufwerk befinden sich keine Bild- oder Dokumentdaten, die von diesem Drucker gelesen werden können.
  • Der Drucker erkennt Dateien möglicherweise nicht, wenn der Dateiname oder der Pfad bestimmte Zeichen enthält. Verwenden Sie nur alphanumerische Zeichen.

  • Bilddaten, die auf einem Computer bearbeitet oder verarbeitet wurden, müssen über den Computer gedruckt werden.

    Hinweis

    • Wenn ein Foto ausgewählt wird, das auf einem Computer bearbeitet wurde, wird auf dem Touchscreen des Druckers das Zeichen „?“ angezeigt.

• Verbindung zum Server nicht möglich. Warten Sie einen Moment, und wiederholen Sie den Vorgang.

  Aufgrund eines Kommunikationsfehlers kann der Drucker keine Verbindung mit dem Server herstellen.

  Wählen Sie auf dem Touchscreen des Druckers OK aus, um die Fehlermeldung zu löschen, und versuchen Sie es nach einer Weile erneut.

• Seitenformat prüfen und auf [OK] tippen.

  Das Format des eingelegten Papiers unterscheidet sich vom Papierformat, das unter Format (Page size) in Faxpapiereinstellungen (Fax paper settings) festgelegt ist.

  Wählen Sie auf dem Touchscreen des Druckers OK aus, um die Fehlermeldung zu löschen.

  Wählen Sie Funktionsliste (Function list) unter FAX aus, überprüfen Sie Seitenformat (Page size), Med.typ (Type) und Papierz. (Paper src) in Faxpapiereinstellungen (Fax paper settings) und legen Sie das Papier entsprechend erneut ein.

• Nicht gesendete/empfangene Dokumentdaten wurden gelöscht, da das Netzkabel gezogen wurde.

  Ein Stromausfall ist aufgetreten oder das Netzkabel wurde abgezogen, während der Drucker Faxdokumente im Speicher abgelegt hat.

  Wählen Sie auf dem Touchscreen des Druckers OK aus, um die Fehlermeldung zu löschen.

  Die Liste der aus dem Druckerspeicher gelöschten Faxe (SPEICHERLÖSCHBERICHT (MEMORY CLEAR REPORT)) wird gedruckt. Ausführliche Informationen finden Sie unter Zusammenfassung von Berichten und Listen.

  Informationen zum ordnungsgemäßen Trennen des Druckers von der Stromversorgung finden Sie unter Trennen des Druckers von der Stromversorgung.

  Wichtig

  • Wenn ein Stromausfall auftritt oder wenn Sie das Netzkabel abziehen, werden alle Faxe im Druckerspeicher gelöscht.

• Hörer auflegen. (Replace the receiver.)

  Der Hörer wurde nicht ordnungsgemäß aufgelegt.

  Legen Sie den Hörer ordnungsgemäß auf.

Hinweis

• Beachten Sie unter Auf dem Fax-Standby-Bildschirm wird eine Meldung zum Faxen ausgegeben die Informationen zu der auf dem Fax-Standby-Bildschirm angezeigten Meldung.

Ein Fehler beim automatischen Duplexdruck wird gemeldet

1. Test Informieren Sie sich unter Probleme mit automatischem Duplexdruck und ergreifen Sie die entsprechende Maßnahme.

Fehlermeldung zu abgezogenem Netzkabel wird angezeigt (Windows)

Möglicherweise wurde das Netzkabel abgezogen, während der Drucker eingeschaltet war.

Überprüfen Sie die am Computer angezeigte Fehlermeldung, und klicken Sie auf OK.

Der Drucker beginnt zu drucken.

Informationen zum ordnungsgemäßen Trennen des Druckers von der Stromversorgung finden Sie unter Trennen des Druckers von der Stromversorgung.

Wichtig

• Wenn Sie den Netzstecker aus der Steckdose ziehen, werden alle Faxe im Druckerspeicher gelöscht.

Fehler beim Schreiben/Fehler bei der Ausgabe/Kommunikationsfehler (Windows)

1. Test 1 Wenn die EIN (ON)-Anzeige aus ist, vergewissern Sie sich, dass der Drucker angeschlossen und eingeschaltet ist.

   Die EIN (ON)-Anzeige blinkt während der Initialisierung des Druckers. Warten Sie, bis die EIN (ON)-Anzeige nicht mehr blinkt, sondern leuchtet.

2. Test 2 Stellen Sie sicher, dass der Drucker richtig an den Computer angeschlossen ist.

   Vergewissern Sie sich bei Verwendung eines USB-Kabels, dass dieses fest an Drucker und Computer angeschlossen ist. Wenn das USB-Kabel sicher angeschlossen ist, prüfen Sie die folgenden Punkte:

   • Wenn Sie ein Verteilergerät wie einen USB-Hub verwenden, trennen Sie dieses, schließen den Drucker direkt an den Computer an und drucken erneut. Wird der Druckvorgang normal gestartet, besteht ein Problem mit dem Verteilergerät. Wenden Sie sich an den Hersteller des Verteilergeräts.
   • Es besteht auch die Möglichkeit, dass das Problem durch das USB-Kabel verursacht wird. Tauschen Sie das USB-Kabel aus, und wiederholen Sie den Druckvorgang.

   Wenn Sie den Drucker über ein LAN betreiben, stellen Sie sicher, dass der Drucker für den Einsatz im Netzwerk korrekt konfiguriert ist.

3. Test 3 Stellen Sie sicher, dass die MP Drivers korrekt installiert sind.

   Deinstallieren Sie die MP Drivers gemäß der im Abschnitt Löschen der nicht benötigten MP Drivers beschriebenen Vorgehensweise und klicken Sie hier, um sie erneut zu installieren.

4. Test 4 Wenn der Drucker über ein USB-Kabel mit dem Computer verbunden ist, prüfen Sie den Status des Geräts auf dem Computer.

   Befolgen Sie die nachfolgenden Schritte, um den Status des Geräts zu überprüfen.

   1. Wählen Sie Systemsteuerung (Control Panel) > Hardware und Sound (Hardware and Sound) > Gerätemanager (Device Manager) aus.

      Hinweis

      • Wenn der Bildschirm Benutzerkontensteuerung (User Account Control) angezeigt wird, wählen Sie Weiter (Continue) aus.

   2. Öffnen Sie die Eigenschaften der USB-Druckerunterstützung (USB Printing Support Properties).

      Doppelklicken Sie auf USB-Controller (Universal Serial Bus controllers) und USB-Druckerunterstützung (USB Printing Support).

      Hinweis

      • Wenn der Bildschirm mit den Eigenschaften der USB-Druckerunterstützung (USB Printing Support Properties) nicht angezeigt wird, vergewissern Sie sich, dass der Drucker korrekt mit dem Computer verbunden ist.

        • Test 2 Stellen Sie sicher, dass der Drucker richtig an den Computer angeschlossen ist.

   3. Klicken Sie auf die Registerkarte Allgemein (General), und überprüfen Sie sie auf ein Geräteproblem.

      Wenn ein Gerätefehler angezeigt wird, finden Sie weitere Informationen zur Fehlerbehebung in der Windows-Hilfe.

Andere Fehlermeldungen (Windows)

1. Test Falls eine Fehlermeldung außerhalb des Druckerstatusmonitors angezeigt wird, prüfen Sie folgende Punkte:

   • "Spool-Vorgang konnte aufgrund von unzureichendem Festplattenspeicher nicht ausgeführt werden (Could not spool successfully due to insufficient disk space)"

     Löschen Sie nicht benötigte Dateien, um mehr Festplattenspeicherplatz freizugeben.

   • "Spool-Vorgang konnte aufgrund von unzureichendem Arbeitsspeicher nicht ausgeführt werden (Could not spool successfully due to insufficient memory)"

     Schließen Sie andere Anwendungen, um Arbeitsspeicher freizugeben.

     Wenn Sie weiterhin nicht drucken können, starten Sie Ihren Computer neu, und versuchen Sie es erneut.

   • "Druckertreiber konnte nicht gefunden werden (Printer driver could not be found)"

     Deinstallieren Sie die MP Drivers gemäß der im Abschnitt Löschen der nicht benötigten MP Drivers beschriebenen Vorgehensweise und klicken Sie hier, um sie erneut zu installieren.

   • "Anwendungsname - Dateiname konnte nicht gedruckt werden (Could not print Application name)"

     Drucken Sie erneut, sobald der aktuelle Druckauftrag abgeschlossen ist.